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溫州炒房團、互聯(lián)網(wǎng)巨頭與“看客下面”
作者:穆峰 日期:2007-6-19 字體:[大] [中] [小]
據(jù)《重慶晚報》報道,溫州炒房團在五月中旬的重慶房交會虧本甩賣300套房屋,但買者寥寥,一時間成了房交會的一大新聞。近年來,溫州炒房團叱咤全國各地,基本沒失過手,但這回卻栽了。問題出在哪里?炒房團成員總結(jié)了他們的三大失誤。
一是選擇了高檔房屋投資。其他城市的成功經(jīng)驗表明,高檔房屋的升值空間更大,也更容易出手。哪知,重慶購房者卻不追捧高檔房,這使得他們投資的高檔房最終“高不成低不就”。
二是面積只挑大戶型。由于所炒的房屋面積較大,以150平方米至200平方米為主,在其他城市很好脫手,可重慶人似乎更偏愛中小戶型。盡管甩賣房每平方米降價數(shù)百元,但由于面積大,總價高,因此成交的不多。
三是所炒房屋的地段大多集中在市中心的渝中區(qū)。溫州人剛到重慶,按照慣性思維,城市中心必是黃金地段,房屋脫手很容易。后來才知道,不少重慶人居家的首選地點并非渝中區(qū)。
細細看來,溫州炒房團敗走山城的原因很簡單:沒有對重慶人的消費習慣調(diào)查研究,而是依據(jù)以往經(jīng)驗,使得教條主義占領(lǐng)了智商的制高點。偉大領(lǐng)袖毛主席早就說過:教條主義不如屎,人屎可以喂狗,狗屎可以肥田,教條主義既不能喂狗,也不能肥田,只有聯(lián)系實際,具體問題具體分析,才能把事干好。許多后人總把他老人家的話當耳邊風,你說了,他就是不聽。
相比較而言,老外不聽主席的忠告可以理解,人家有自己的做事哲學,才不用什么 “毛澤東思想”哩!但毛澤東那一套做事準則的確是通用法則,你不能違背,否則會吃虧。比如國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國市場紛紛出問題就是一個例證。05年8月,阿里巴巴并購雅虎中國;進入中國的eBay易趣不敵淘寶,市場份額不斷萎縮,惠特曼只好咬咬牙賣給了TOM在線;Google在中國尷尬兩年,前段時間因剽竊搜狗的“輸入法”而弄得灰頭土臉……
事實上,中西消費者的消費觀念差異很大,尤其在接受新事物時表現(xiàn)得最為明顯。在西方,人們普遍喜歡嘗鮮,接受新東西特別快;我們是青少年接觸新事物快些。但這個群落不是消費主流群,因此很難勾起廣告主的興趣。所以那些主打時髦概念吸引毛孩子的網(wǎng)站,也就很難像傳統(tǒng)門戶那樣掙廣告費。這就是為什么博客等web2.0網(wǎng)站一直不能走廣告這條盈利模式的原因。
Google、雅虎等巨頭在西方市場主要賺中青年人的錢,但這部分人中30歲以上者在中國是很難接受網(wǎng)絡消費的,多是看看新聞,瀏覽網(wǎng)頁而已。所以必須依據(jù)中國的網(wǎng)絡消費市場的差異為不同的網(wǎng)民定做套餐,而不是生搬硬套美國的成功模式。
中國有句俗語,叫“看客下面”:一些客人喜歡吃拉面,主人就下拉面;一些客人喜歡吃細面,你就下細面;還有客人是南方人不喜歡吃面,你就給他煮米飯。這是具體問題具體分析,要不然不管客人喜好就煮一鍋面,結(jié)果客人吃得不舒服,這不是待客之道。反觀Google、雅虎等國際網(wǎng)絡巨頭來華后,就是不管三七二十一先拿些“美國面”給男女老少吃,請問幾個人吃得慣?誰都想討好,往往誰都討不好。溫州炒房團也是拿給外省人吃的面,給重慶人吃,人家能買賬嗎?
中西網(wǎng)絡消費觀念的差異還表現(xiàn)在對待收費的認同上。西方網(wǎng)民習慣了網(wǎng)上消費,要是你給他個免費的好處,他還不一定要,他會認為那不可信——誰傻得腦子進水白給我餡餅。這是“個人主義”至上的社會價值呈現(xiàn)。國內(nèi)就不同,是免費的天下,網(wǎng)民就喜歡免費,什么免費軟件,免費電影,免費音樂,免費開店……成就了不少互聯(lián)網(wǎng)公司,反而像eBay易趣那樣收費的就沒好下場了。這是網(wǎng)絡在中國普及過程中一貫免費的慣性使然,F(xiàn)在一些成熟的網(wǎng)絡細分市場想收費就很難了,弄得不少軟件公司不得不依托“免費軟件”賺取廣告費,這也不容易,賺些錢還得被稱之為“流氓”。實際上,中國網(wǎng)絡市場需要不斷培育,但收費概念也得潛移默化地滲透,要不然市場成熟后,賺錢沒門不是瞎忙活了。
溫州炒房團敗走山城、跨國網(wǎng)絡巨頭遇挫中國都是犯了教條主義,沒有“看客下面”。你想把事干成,就必須懂得具體問題具體分析這個樸素的辯證法,不管你是炒房產(chǎn),還是玩網(wǎng)絡,都得依據(jù)顧客的喜好下適合他口味的“面”。
穆峰先生,22歲,“為營銷而活的人”,信奉“活著就要營銷,營銷就要玩命”,中國最年輕的優(yōu)秀營銷策劃人,用營銷解析大學教育及大學生態(tài)的第一人,“骨髓營銷”倡導者,品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家,07年國家環(huán)保總局環(huán)保宣教活動顧問,現(xiàn)任零下一度營銷策劃機構(gòu)總策劃,兼任國際十大培訓師、中國第一位CS(顧客滿意)經(jīng)營運作專家、首嘉商務咨詢有限公司董事長嚴世華教授助理,《全球品牌網(wǎng)》、《品牌中國網(wǎng)》、《中國營銷管理網(wǎng)》、《博銳管理在線》、《中華品牌管理網(wǎng)》、《中國廣告人網(wǎng)》等專欄作者,服務過的客戶有:順峰藥業(yè)(醫(yī)藥策劃)、丹姿日化(日化策劃)、驕子集團(煙草策劃)、成都A世界(IT策劃)、成都永樂家電(家電策劃)、首嘉休閑館(促銷策劃)、國家環(huán)?偩郑ù笮凸婊顒硬邉潱、甘肅金鎖陽(保健品策劃)等。電話:13518152944,電郵:zhengheyuyingxiao@163.com ,(欲了解更多情況請搜索“穆峰”)